Используются оригинальные детали iRobot и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств

Бесплатная диагностика и быстрый ремонт

Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства

Гарантия на работы и запчасти

Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей

Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация

Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте

Широкий спектр услуг

Сервисный центр iRobot обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники

Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных

Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра iRobot

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Неисправности роботов-пылесосов iRobot

Общие поломки

Не всасывает пыль

Не подает воду

Появился запах гари

Плохо всасывает

Проблемы с сигналом

Не регулируется мощность

Не видит базу

Проблемы с навигацией

Проблемы с механикой

Не работает турбощетка

Не работают кнопки

Батарея

Не держит заряд

Режим работы

Сильный шум

Программные сбои

Не включается

Этапы ремонта в сервисном центре

Обращение в сервисный центр

Для того, чтобы обратиться в сервисный центр, вы можете воспользоваться контактным телефоном самостоятельно, или оставить свой номер телефона на сайте

Доставка техники

Если вы не можете привезти устройство сами, мы отправим к вам нашего курьера бесплатно

Бесплатная диагностика

Курьер привезет вашу технику в сервисный центр, где наши мастера проведут диагностику за 30 минут

Согласование условий

Наши менеджеры перезвонят вам и согласуют с вами условия ремонта: стоимость ремонта, сроки выполнения, гарантийные условия

Фиксация договоренностей

Зафиксируем стоимость, сроки и гарантийные условия в договоре. Стоимость ремонта в процессе меняться не будет

Выполнение ремонтных работ

После подписания договора мы починим ваше устройство в указанные сроки, а наш курьер привезет его к вам вместе с гарантийным талоном бесплатно

Полный расчет стоимости ремонта

* – обязательно к заполнению

Шаг №1

Шаг №2

Шаг №3

Услуга

Поломка

Стоимость ремонта – не выбрано

Ответьте на пару вопросов и мы рассчитаем полную стоимость ремонта персонально для Вас

Полный расчет стоимости ремонта

* – обязательно к заполнению

Шаг №1

Шаг №2

Шаг №3

Оставьте Ваши контактные данные, и наш менеджер свяжется с Вами течение 15-ти минут

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Как происходит ремонт в нашем сервисном центре

1. Вы оставляете заявку

Оставьте заявку на ремонт робота-пылесоса iRobot

2. Консультация

Оператор колл центра позвонит вам, сориентирует по стоимости ремонта вашего робота-пылесоса а также ответит на все ваши вопросы.

3. Выезд мастера

Наш специалист приедет к вам в удобное для вас время. Заберет ваш робот-пылесос и привезет на склад для диагностики.

4. Диагностика

Мы проведем диагностику, определим поломку и цену ее восстановления и сразу сообщим вам о сроках ее починки

5. Ремонт

Наши мастера по ремонту ремонтируют ваш робот-пылесос.

6. Готово

Ваш робот-пылесос снова у вас в полностью рабочем состоянии.

fix-irobot.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники iRobot

Профессиональный сервисный центр по ремонту техники iRobot в Ростове-на-Дону

Если ваш робот-пылесос iRobot начал работать нестабильно или полностью вышел из строя, не стоит откладывать визит в специализированный сервисный центр. Мы — команда квалифицированных инженеров с опытом ремонта роботизированной техники, наш центр в Ростове-на-Дону оснащен современным оборудованием для точной диагностики и качественного восстановления всех систем устройства.

Мы осуществляем ремонт любой сложности: от замены отдельных деталей до восстановления управляющей электроники. Используем оригинальные комплектующие или сертифицированные аналоги, в зависимости от потребностей клиента. Все работы выполняются строго в соответствии с техническими требованиями производителя. Перед началом ремонта проводится тщательная диагностика с разбором устройства, что позволяет точно установить причину неисправности.

Наиболее часто встречающиеся неисправности, с которыми обращаются владельцы техники iRobot:

Не заряжается аккумулятор или быстро разряжается
Ошибки при запуске или некорректная работа навигации
Не вращаются щетки или отсутствует всасывание
Проблемы с модулем Wi-Fi или приложением
Робот не возвращается на базу
Произвольное отключение во время уборки
Механические повреждения корпуса или колес

Даже при наличии одной из перечисленных проблем не рекомендуется разбирать устройство самостоятельно — некорректные действия могут привести к усугублению поломки и удорожанию ремонта.

Почему выбирают наш сервисный центр iRobot

Основные преимущества обращения в наш сервисный центр:

Оригинальные детали и точная диагностика
Фиксированная стоимость услуг после согласования
Гарантия на выполненные работы и установленные компоненты
Оперативность выполнения — от 1 рабочего дня

При необходимости возможна услуга срочного ремонта и прием устройства без очереди по предварительной записи.

Контакты и запись на обслуживание

Если вы ищете надежный сервис iRobot в Ростове-на-Дону — обращайтесь к нам. Наш сервисный центр расположен по адресу: пр-т. Будённовский, 49/97. Телефон для консультации и записи: +7 (495) 023-73-25. Мы работаем ежедневно, без выходных.

Ответы на вопросы

Какие документы вы предоставляете?

На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.

Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?

Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.

Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?

Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.

Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.

Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.

Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.

Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.

Как я узнаю, что мое устройство готово?

После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.

От чего зависит срок ремонта техники?

Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.

Диагностика проводится бесплатно?

Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.

Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?

Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.

Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?

Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.

Какую гарантию вы предоставляете?

Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).

В каких районах Ростова-на-Дону располагаются сервисные центры iRobot?

Обратиться в сервисный центр iRobot возможно в следующих районах Ростова-на-Дону: Ворошиловский, Железнодорожный, Кировский, Ленинский, Октябрьский, Первомайский, Пролетарский, Советский

Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?

Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.

Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?

В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).

Условия и сроки гарантии

до 3 лет

Гарантия на ремонт

до 3 месяцев

Гарантия на запчасти

На что дается гарантия: Гарантия предоставляется на выполненные ремонтные работы и на установленные при ремонте запасные части (комплектующие), входящие в состав ремонта.

Срок гарантии на работы: Гарантийный срок на работы составляет до 3 лет. Точный срок указывается в гарантийном талоне.

Срок гарантии на запасные части: На запасные части гарантия может быть разной:
– Заводская гарантия от производителя комплектующих — 6–24 месяца, указывается в сопроводительных документах.
– Гарантия от сервисного центра на установленные детали до 3 месяцев.

Что включает в себя гарантийный случай:
– Для работ: Повторное появление дефекта, прямо связанного с выполненной работой (например, неправильная установка, неполное устранение неисправности), выявленное в период гарантийного срока.
– Для запасных частей: Поломка, выход из строя или несоответствие техническим характеристикам детали при нормальной эксплуатации в период гарантии.

Документы, подтверждающие гарантию:
– На ремонт: Гарантийный талон и акт выполненных работ с указанием даты, перечня работ и сроком гарантии.
– На комплектующие: Сервисный документ с перечнем установленных деталей и гарантийными сроками, а также гарантийный талон производителя и товарный чек.

Возможность приобретения расширенной гарантии: Условия, стоимость и срок продления оговариваются отдельно и фиксируются в дополнительном соглашении или в гарантийном документе.

На что гарантия не предоставляется: Гарантия не распространяется на:
– Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, механическими ударами, попаданием влаги, перегревом, коррозией, воздействием сторонних факторов.
– Поломки, вызванные самостоятельным вмешательством клиента или неавторизованным ремонтом.
– Износные элементы (в отдельных случаях) при нормальном износе в процессе эксплуатации, если это оговорено в условиях.
– Дефекты, выявленные после окончания гарантийного срока.
– Программные ошибки, если это отдельно не оговорено.

Распространяется ли гарантия на работы при самостоятельной покупке комплектующих: Гарантия на работы сохраняется частично или полностью только при соблюдении условий:
– Детали соответствуют техническим требованиям и не имеют видимых дефектов.
– Установка была выполнена сервисным центром. Однако гарантия на сами комплектующие в этом случае принадлежит производителю детали; мы не несем ответственности за качество сторонних запчастей.

Районы обслуживания

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!

Отправляя заявку на ремонт техники iRobot, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

Адрес сервисного центра iRobot в Ростове-на-Дону:

г. Ростов-на-Дону, пр-т. Будённовский, 49/97

Горячая линия +7 (495) 023-73-25

Время работы Ежедневно с 9:00 до 21:00

Сервисный центр iRobot

Сервисный центр iRobot

Ремонт техники iRobot

5,0 47 оценки

Открыто до 21:00

Обзор

Отзывы 54

Адрес

г. Ростов-на-Дону, пр-т. Будённовский, 49/97

Контакты

+7 (495) 023-73-25

+7 (800) 100-33-26

Время работы

Работаем с 09:00 до 21:00

Тимофеева Ксения

Робот-пылесос Irobot отремонтирован качественно. Теперь моя уборка стала еще проще!
Еще

Ремонт роботов-пылесосов iRobot в Москве

Ремонтируем следующие модели роботов-пылесосов iRobot

Серии

Модели

Цены на услуги ремонта

Ремонт других устройств бренда iRobot

Преимущества сервисного центра iRobot

Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера

Бесплатная диагностика и быстрый ремонт

Гарантия на работы и запчасти

Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация

Широкий спектр услуг

Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных

Акция сервисного центра iRobot

Неисправности роботов-пылесосов iRobot

Не всасывает пыль

Не подает воду

Появился запах гари

Плохо всасывает

Не регулируется мощность

Не видит базу

Проблемы с навигацией

Не работает турбощетка

Не работают кнопки

Не держит заряд

Сильный шум

Не включается

Этапы ремонта в сервисном центре

Обращение в сервисный центр

Доставка техники

Бесплатная диагностика

Согласование условий

Фиксация договоренностей

Выполнение ремонтных работ

Полный расчет стоимости ремонта

Полный расчет стоимости ремонта

У Вас остались вопросы?

Как происходит ремонт в нашем сервисном центре

Профессиональный сервисный центр по ремонту техники iRobot в Ростове-на-Дону

Почему выбирают наш сервисный центр iRobot

Контакты и запись на обслуживание

Ответы на вопросы

Условия и сроки гарантии

Районы обслуживания

Контактная информация

Ремонт роботов-пылесосов iRobot
в Москве